Отзывы о компании "Салон цветов, Bar-Flowers"

Отрицательный отзыв
m-ju 2017-08-03 14:04:20
Заказывали здесь букет на день рождения для родственников в Белокурихе, а сами находимся в Санкт-Петербурге, думали сделать приятный сюрприз. Отзыв пишу в Барнаул, потому что в Белокурихе данных об этой компании нет (как, надо полагать, и самой компании). К сожалению, решение наше было спонтанным, отзывы не искали, а зря. Доставку букета заказывали на 9 утра, по факту доставили к часу дня. На сайте написано, что смогут доставить в течение часа после поступления оплаты - враньё. Написано, что будут приходить СМС-уведомления о статусах заказа - оформлен, оплачен, доставлен. По факту ни одной СМС не пришло. Онлайн-консультант на сайте работает исправно, отвечает быстро, но толку мало. На вопрос об отсутствии СМС сказали, что бывают сбои в программе и СМС тогда не приходят. В 9 утра курьер якобы не застал никого дома, хотя именинница была дома. Нам об этом никак не сообщили. Утром (у нас 4 часа разница) стали сами разбираться. Пришлось оплатить повторную доставку. На этой стадии стали читать отзывы - один хуже другого. В итоге букет таки доставили, судя по фото цветы хорошего качества, сам букет соответствует заявленному на сайте, открытку с нашим поздравлением к букету тоже сделали, как и обещали. Также на сайте обещано, что курьер пришлёт фото букета перед отправкой и фото в момент вручения. Первое фото не пришло. Второе пришло, после того как ругнулась онлайн консультанту. При этом именинница успела поставить цветы в вазу, сфотографировать и прислать мне сама, и только минут через 5 с этой задачей справился и курьер. В целом сюрприз удался, особенно учитывая, что именинница не в курсе всего этого. А вот нам довелось изрядно понервничать. Слава Богу, вообще не "прокатили". Не рекомендую эту компанию.
Добавить отзыв
Укажите количество баллов для отзыва Заполните поле "имя" Положительный отзыв Нейтральный отзыв Негативный отзыв