Сервис отвратительный, при сроках изготовления заказа 14 рабочих дней, просрочка составила почти месяц. Через месяц после размещения заказа оказалось, что на производстве нет нужного пластика, никто об этом сообщить не удосужился. Шесть раз в течении дня звонил туда, пытаясь выяснить судьбу своего заказа, шесть раз мне обещали разобраться и перезвонить, ага, хрен то там. На следующий день последовала наглая попытка снова накормить перезвонами, пока пытался общаться по хорошему, общения как такового не получалось.
Но наконец-то, после долгих разбирательств выяснилось, что заказ не готов и пластика нет. На вопрос "что делать?" последовал новый период звонков и перезваниваний, после чего, со ссылкой на производство, последовали клятвенные (в буквальном смысле) заверения, что пластик через неделю будет на производстве, а ещё через неделю заказ будет готов. Через неделю я позвонил менеджеру и уточнил, привезли ли пластик и когда готовность заказа, на что последовал ответ, что пластик привезли, готовность как и обещано через неделю.
...Прошла ещё неделя...Ха-ха-ха... "Я вам перезвоню." "Ой, а вы знаете, ваш заказ ещё не готов.", "Я вам перезвоню." "Ваш заказ будет готов примерно через неделю."...
После моего предложения возместить мне полную стоимость моих возможных убытков и очередных кому-то там перезваниваний, последовал ответ "Ваш заказ будет готов завтра утром и если вам так срочно нужно, вы можете сами съездить на фабрику в Богородск и забрать его." предложений оплатить машину из Нижнего Новгорода в Богородск не потупило, по вопросу компенсации за просрочку, было обещано, что следующий заказ мне сделают побыстрее)))
Поясню, что я являюсь производителем мебели на заказ, заказывал не стандартную столешницу для кухни. Я заключал договор с заказчиком, по которому просрочка составляет уже 24 дня, и я несу за эту просрочку материальную ответственность. И всё это время я имею неприятные разговоры с заказчиком.
Итак вывод: Сервис в компании "Богородские фасады" отвратителен, ответственности никакой, отношение к клиентам наплевательское. ПОДСТАВА. причём второй раз, после первого раза не обращался в эту компанию лет 5, оказывается ничего не изменилось)))
Но наконец-то, после долгих разбирательств выяснилось, что заказ не готов и пластика нет. На вопрос "что делать?" последовал новый период звонков и перезваниваний, после чего, со ссылкой на производство, последовали клятвенные (в буквальном смысле) заверения, что пластик через неделю будет на производстве, а ещё через неделю заказ будет готов. Через неделю я позвонил менеджеру и уточнил, привезли ли пластик и когда готовность заказа, на что последовал ответ, что пластик привезли, готовность как и обещано через неделю.
...Прошла ещё неделя...Ха-ха-ха... "Я вам перезвоню." "Ой, а вы знаете, ваш заказ ещё не готов.", "Я вам перезвоню." "Ваш заказ будет готов примерно через неделю."...
После моего предложения возместить мне полную стоимость моих возможных убытков и очередных кому-то там перезваниваний, последовал ответ "Ваш заказ будет готов завтра утром и если вам так срочно нужно, вы можете сами съездить на фабрику в Богородск и забрать его." предложений оплатить машину из Нижнего Новгорода в Богородск не потупило, по вопросу компенсации за просрочку, было обещано, что следующий заказ мне сделают побыстрее)))
Поясню, что я являюсь производителем мебели на заказ, заказывал не стандартную столешницу для кухни. Я заключал договор с заказчиком, по которому просрочка составляет уже 24 дня, и я несу за эту просрочку материальную ответственность. И всё это время я имею неприятные разговоры с заказчиком.
Итак вывод: Сервис в компании "Богородские фасады" отвратителен, ответственности никакой, отношение к клиентам наплевательское. ПОДСТАВА. причём второй раз, после первого раза не обращался в эту компанию лет 5, оказывается ничего не изменилось)))