Действительно ли супер-грузчик или супер-развод?
Заказала квартирный переезд в компании «СуперГрузчик», прельстившись акцией 2 часа 1990 рублей. Переезжаю уже не в первый раз, поэтому знаю, что даже при переезде на довольно далекие расстояния для моего объема вещей 2 часов более чем достаточно. Как правило, 2 грузчика справляются с работой за 1-1,5 часа. В этот раз переезжали буквально через дорогу и расстояние от точки А до точки Б составляло всего 500 метров.
При приеме заказа по телефону менеджер Алексей задал мне вопросы об объеме вещей, какие этажи, есть ли лифт. После чего принял у меня заказ на 2 часа без единого возражения о том, что 2 часов будет не достаточно.
В назначенный день грузчики опоздали на 15 минут, машина приехала на полчаса позже. «Супер»-грузчик запыхался уже при первом подъеме на 5 этаж (еще даже без вещей), после чего пожаловался менеджеру по телефону, что им приходится подниматься на 7 или 9 этаж без лифта и таскать тяжелые коробки. Откуда взялся 7 или 9 этаж в 5-этажном доме, для меня загадка. И чего ожидали грузчики, если не тяжелых коробок, тоже вопрос.
При заносе письменного стола оказалось, что он слегка не проходит в дверной проем, буквально пару миллиметров. Мне задали гениальный вопрос: «И куда его теперь?». Ну, очевидно нужно оставить в подъезде. Впрочем, после моей консультации о том, как нужно развернуть стол, чтобы занести его в квартиру «профессиональные» грузчики осилили задачу.
В итоге вместо ожидаемых 1,5-2 часов супер-грузчики справились с работой за 3 с лишним часа. И менеджер в грубой форме потребовал оплатить все время их работы, а также 3 часа за машину, которая по факту была только 1,5 часа. На мое несогласие ответил, что я пытаюсь «развести» компанию и что я не подгоняла грузчиков во время работы, значит меня все устраивало.
После меня ждал еще один сюрприз. Нижняя часть большей части коробок оказалась порвана, часть коробок размокла от грязи. Супер-опытные грузчики таскали коробки волоком по земле и выгружали их в лужи на улице.
Итак, заказывая услугу в компании супер-грузчик, будьте готовы:
- заплатить в 1,5-2 раза больше, чем рассчитывали,
- потратить в 2 раза больше своего времени,
- получить часть вещей испорченными.
И да, вы будете сами виноваты, что не бегали за грузчиками с пятого этажа на первый и обратно, не контролировали скорость и качество погрузки.
Заказала квартирный переезд в компании «СуперГрузчик», прельстившись акцией 2 часа 1990 рублей. Переезжаю уже не в первый раз, поэтому знаю, что даже при переезде на довольно далекие расстояния для моего объема вещей 2 часов более чем достаточно. Как правило, 2 грузчика справляются с работой за 1-1,5 часа. В этот раз переезжали буквально через дорогу и расстояние от точки А до точки Б составляло всего 500 метров.
При приеме заказа по телефону менеджер Алексей задал мне вопросы об объеме вещей, какие этажи, есть ли лифт. После чего принял у меня заказ на 2 часа без единого возражения о том, что 2 часов будет не достаточно.
В назначенный день грузчики опоздали на 15 минут, машина приехала на полчаса позже. «Супер»-грузчик запыхался уже при первом подъеме на 5 этаж (еще даже без вещей), после чего пожаловался менеджеру по телефону, что им приходится подниматься на 7 или 9 этаж без лифта и таскать тяжелые коробки. Откуда взялся 7 или 9 этаж в 5-этажном доме, для меня загадка. И чего ожидали грузчики, если не тяжелых коробок, тоже вопрос.
При заносе письменного стола оказалось, что он слегка не проходит в дверной проем, буквально пару миллиметров. Мне задали гениальный вопрос: «И куда его теперь?». Ну, очевидно нужно оставить в подъезде. Впрочем, после моей консультации о том, как нужно развернуть стол, чтобы занести его в квартиру «профессиональные» грузчики осилили задачу.
В итоге вместо ожидаемых 1,5-2 часов супер-грузчики справились с работой за 3 с лишним часа. И менеджер в грубой форме потребовал оплатить все время их работы, а также 3 часа за машину, которая по факту была только 1,5 часа. На мое несогласие ответил, что я пытаюсь «развести» компанию и что я не подгоняла грузчиков во время работы, значит меня все устраивало.
После меня ждал еще один сюрприз. Нижняя часть большей части коробок оказалась порвана, часть коробок размокла от грязи. Супер-опытные грузчики таскали коробки волоком по земле и выгружали их в лужи на улице.
Итак, заказывая услугу в компании супер-грузчик, будьте готовы:
- заплатить в 1,5-2 раза больше, чем рассчитывали,
- потратить в 2 раза больше своего времени,
- получить часть вещей испорченными.
И да, вы будете сами виноваты, что не бегали за грузчиками с пятого этажа на первый и обратно, не контролировали скорость и качество погрузки.