Всем привет!
На связи проджект-менеджер компании ITPolice, Марат. Данный Заказчик обратил в нашу компанию с просьбой разработать «Сайт под ключ», а также провести интеграцию с ПО «FinMaster». Первый этапом определили разработку Технического задания, были озвучены предварительные(!) сроки 3 недели, по той причине, что необходимой вводной информации для описаний back end мы не получили.
3-а сторона, компания FinMaster также не предоставили конечный API мануал с набором методов для интеграции, запросив всю логику взаимодействия с нашей стороны. В силу большой загруженности мы не смогли сразу же приступить к реализации ТЗ, а в процессе работы стало ясно, что сроки в 3 недели, обращаю внимание, предварительно озвученные Заказчику, превратились в месяц разработки, в течении, которого разрабатывались прототипы с нуля, постранично согласовывались с Заказчиком в скайпе, а также приходилось корректировать логику еще и под возможности сервиса FinMaster, в итоге согласования проходили в 3 стороны, знающие люди поймут, как не просто удовлетворить спрос сразу нескольких отдельных участников принимающих решение. В итоге, когда прототипы были готовы и согласованы, FinMaster приступил к разработке мануала, по которому в итоге должна была состояться связка сайта с сервисом по API.
29 декабря нам был предоставлен документ, в котором в виде блок-схем и описания была описана логика, но всего набора методов мы не обнаружили, а также в процессе разбирательств выяснилось, что требуется развернуть и настроить 3 сервера для того, чтобы FinMaster развернул свое ПО, данные серверы Заказчик на отрез отказался оплачивать, а также Заказчик отказался оплачивать одностраничный сайт, который сам же потребовал развернуть в кротчайшие сроки для демонстрации его платежным сервисам, кстати, до последнего мы так и не выяснили с помощью какого сервиса будут проводиться транзакции по выдачи и погашению займов, что означает в целом: ТЗ требовало больше вводной информации, которую Заказчик так и не с мог предоставить. После полученной оценки по стоимости и срокам реализации проекта, Заказчик выставил свои требования заведомо заниженные, таким образом, что проект с учетом участия 3-ей стороны – FinMaster, невозможно было запустить в срок, кстати, последние при общении с ними на вопрос: «Сколько займет разворот их сервиса и настройка?», - не дали никаких дедлайнов и обещаний.
Ввиду сложившейся ситуации, мы не смогли гарантировать Заказчику, что сможем выполнить свои обязательства за 24 рабочих дня и дело даже не в санкциях (100% возврат средств в случаи просрочки), а в том, что такой проект делается в сроки от 35 рабочих дней(!), это при учете того, что FinMaster бы не затянул и платежный сервис бы нашелся – чего обещать нам не смог никто из сторон.
В итоге хочу отметить:
- Заказчик отказался оплачивать ТЗ: логику работы, разработанные, продуманные и согласованные прототипы.
- Заказчик отказался оплачивать одностраничный сайт, который был разработан и развернут в кратчайшие сроки для прохождения одобрения Клиента у неизвестного платежного сервиса.
- По первому требованию клиента были возвращены деньги в течение 1го рабочего дня.
